Pomoc

Centrum pomocy Fider

Odpowiedzi na pytania o funkcje Fidera, asystenta AI, animowane rolki, integracje z Facebookiem, Instagramem, TikTokiem, YouTube i LinkedIn oraz o plany, kredyty i rozliczenia. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na kontakt@fider.in.

Ogólne

Czym jest Fider, jak działa i dla kogo jest przeznaczony.

Jak działa Fider?

Fider to aplikacja do tworzenia, planowania i publikowania postów oraz animowanych rolek w social mediach. Wbudowany asystent AI generuje treści tekstowe, hashtagi i grafiki na podstawie informacji o Twojej firmie. Rolki powstają z gotowych szablonów — wybierasz szablon, uzupełniasz pola i publikujesz. Nie musisz znać programów graficznych ani edytorów wideo. Zobacz pełną listę funkcji.

Dla kogo jest Fider?

Fider jest dla właścicieli firm, social media managerów, twórców internetowych i agencji marketingowych, którzy chcą regularnie publikować spójne treści w social mediach — bez angażowania grafika, copywritera ani montażysty wideo. Sprawdź dedykowane strony: Fider dla firmFider dla twórcówFider dla agencji.

Czy poradzę sobie z obsługą Fidera?

Tak. Fider jest zaprojektowany dla osób bez znajomości programów do montażu wideo i grafiki. Cała praca odbywa się przez proste formularze — wybierasz szablon, uzupełniasz pola i publikujesz. W Ustawieniach znajdziesz też interaktywne samouczki, które przeprowadzą Cię krok po kroku przez każdą funkcję.

Czego Fider nie robi?

Fider skupia się na tworzeniu, planowaniu i publikowaniu treści. Świadomie nie jest narzędziem analitycznym (brak statystyk publikacji), edytorem wideo (rolki powstają z szablonów, nie od zera), narzędziem do zarządzania komentarzami ani do social listeningu. Nie sugeruje też najlepszych godzin publikacji.

Funkcje i AI

Co robi asystent AI, jak działają rolki, szablony i multimedia.

Co robi asystent AI w Fiderze?

Asystent AI generuje treści tekstowe (posty, opisy rolek, hashtagi) — zawsze za darmo i bez limitu. Tworzy również grafiki z AI, edytuje istniejące zdjęcia (np. zmiana tła, dorysowywanie elementów) oraz animuje zdjęcia do krótkich klipów wideo (8 sekund, 720p). AI pracuje na Twoich ustawieniach: tonie komunikacji, stylu pisania, celach biznesowych i grupie docelowej.

Czy Fider zna moją firmę?

Tak. W Ustawieniach uzupełniasz dane o firmie i marce — ton komunikacji, styl, cele biznesowe, grupę docelową oraz referencyjne posty i opisy rolek. Możesz też dodać własne instrukcje (np. „nie używaj emoji”). AI wykorzystuje te informacje przy każdej generowanej treści.

Jak działają animowane rolki?

Rolki powstają z gotowych animowanych szablonów. Wybierasz szablon, dostosowujesz kolory, fonty i podkład muzyczny, wrzucasz zdjęcia lub wideo, uzupełniasz teksty — i rolka jest gotowa. Format: 9:16, 1080×1920 px. Długość zależy od szablonu (kilka do kilkunastu sekund). Rolki są dostępne od planu Pro. Zobacz dostępne szablony rolek.

Czy mogę wrzucić własne wideo do rolki?

Tak. W slotach multimedialnych rolki możesz umieścić zarówno zdjęcia, jak i własne pliki wideo. Maksymalna wielkość pliku to 2 GB.

Czy na rolkach jest watermark „Made with Fider”?

Nie. Rolki tworzone w Fiderze nie zawierają żadnych znaków wodnych.

W jakich proporcjach AI generuje obrazy?

Do wyboru masz sześć formatów: Kwadrat 1:1, Poziomo 4:3, Pionowo 3:4, Instagram Feed 4:5, Panorama 16:9 oraz Reels/Stories 9:16.

Czy mogę zaplanować publikację na konkretną datę i godzinę?

Tak — w planie Ultimate. Ustawiasz datę i godzinę, a Fider opublikuje treść automatycznie w wybranym terminie. Liczba zaplanowanych publikacji jest nieograniczona. W planach Hobby i Pro publikacja następuje natychmiast po kliknięciu „Publikuj”.

Czy jeden post może trafić na kilka platform jednocześnie?

Tak. Przy tworzeniu posta lub rolki wybierasz docelowe profile — publikacja nastąpi równocześnie na wszystkich zaznaczonych platformach. Koszt to zawsze 2 kredyty, niezależnie od liczby platform.

Platformy i integracje

Jak Fider łączy się z platformami social media i jak działa publikacja.

Na które platformy Fider publikuje?

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube i LinkedIn. Dostępność platform zależy od planu: Hobby — Facebook; Pro — Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn; Ultimate — wszystkie pięć platform. Na każdą platformę można podłączyć jeden profil.

Czy muszę udostępniać hasła do swoich kont w social mediach?

Nie. Połączenia z platformami są realizowane przez bezpieczny, wbudowany mechanizm integracji oparty na standardzie OAuth. Logujesz się bezpośrednio na stronie danej platformy (np. Facebook, Instagram) i akceptujesz uprawnienia — Fider nigdy nie widzi Twojego hasła.

Czy rolka idzie na Feed (Reels) czy Stories?

Przy publikacji rolki na Instagramie lub Facebooku sam wybierasz: Feed, Stories, albo oba miejsca jednocześnie.

Co się dzieje, gdy publikacja nie powiedzie się?

Wpis otrzymuje status błędu z informacją o przyczynie. Statusy publikacji sprawdzisz w widoku Harmonogramu. Jeśli potrzebujesz szczegółowej diagnostyki — napisz do nas na kontakt@fider.in.

Plany i ceny

Ile kosztuje Fider, czym różnią się plany i jak działa darmowa wersja.

Ile kosztuje Fider?

Fider ma trzy plany miesięczne: Hobby — 99 zł brutto/mies., Pro — 189 zł brutto/mies., Ultimate — 279 zł brutto/mies. Rejestracja jest darmowa — możesz założyć konto bez karty i przetestować aplikację. Plany roczne na ten moment nie są oferowane. Porównaj plany na stronie cennika.

Czym różnią się plany Hobby, Pro i Ultimate?

Hobby (99 zł/mies.) — Facebook, posty z AI, generowanie i edycja obrazów z AI, 160 kredytów miesięcznie. Pro (189 zł/mies.) — 4 platformy (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn), wszystko z Hobby plus rolki i szablony, generowanie wideo z AI, 280 kredytów. Ultimate (279 zł/mies.) — 5 platform (dodatkowo TikTok), wszystko z Pro plus harmonogram publikacji z datą i godziną, domyślna godzina publikacji, 400 kredytów. Szczegółowe porównanie planów.

Czy Fider ma darmową wersję?

Tak. Fider działa w modelu freemium — rejestracja jest darmowa, konto nie wygasa i nie wymaga podania karty. W darmowej wersji dostajesz pulę kredytów na start i możesz opublikować do 3 wpisów (w dowolnej kombinacji post lub rolka). Do kolejnych publikacji potrzebujesz aktywnej subskrypcji.

Czy w planie Hobby mogę tworzyć rolki?

Nie. Rolki są dostępne od planu Pro. W planie Hobby tworzysz posty z AI i generujesz grafiki — ale bez animowanych rolek i szablonów.

Jestem agencją — jak obsługiwać wielu klientów?

Na ten moment 1 konto = 1 marka. Agencja obsługująca wielu klientów potrzebuje osobnych kont. Warunki subskrypcji są negocjowalne — każda kolejna subskrypcja nie musi kosztować pełnej stawki. Oferujemy też tworzenie dedykowanych szablonów rolek pod brand każdego klienta. Więcej o ofercie dla agencji lub napisz na kontakt@fider.in.

Kredyty

Jak działają kredyty, na co się zużywają i co robić, gdy się skończą.

Na co zużywają się kredyty?

Generowanie obrazu z AI — 6 kredytów
Edycja obrazu z AI — 6 kredytów
Animowanie zdjęcia do wideo (8 s, 720p) — 32 kredyty
Pobranie gotowej rolki jako plik wideo — 4 kredyty
Publikacja posta — 2 kredyty
Publikacja rolki — 2 kredyty
Publikacja na kilka platform jednocześnie to nadal 2 kredyty. Generowanie i edycja tekstów oraz hashtagów są zawsze darmowe.

Czy generowanie tekstów z AI zużywa kredyty?

Nie. Generowanie i edycja treści tekstowych oraz hashtagów są w 100% darmowe, bez limitu — niezależnie od planu.

Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny miesiąc?

Nie. Niewykorzystane kredyty przepadają po odnowieniu okresu rozliczeniowego.

Czy mogę dokupić kredyty w trakcie miesiąca?

Tak. W Ustawienia → Subskrypcja → Dokup kredyty znajdziesz pakiety: 100 kredytów za 15 zł i 200 kredytów za 27 zł.

Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty?

Akcje zużywające kredyty (generowanie obrazów, animacje, publikacje) zostaną zablokowane do końca okresu rozliczeniowego lub do momentu dokupienia pakietu. Generowanie i edycja tekstów są zawsze dostępne — są darmowe.

Konto i płatności

Zmiana planu, anulowanie, faktury i zarządzanie kontem.

Czy mogę zmienić plan?

Tak — w dowolnym momencie, samodzielnie. Wejdź w Ustawienia → Subskrypcja i wybierz nowy plan lub kliknij „Zarządzaj subskrypcją” (portal Stripe). Przy przejściu na niższy plan zmiana wchodzi w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego — do końca bieżącego zachowujesz funkcje obecnego planu.

Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?

Tak. Subskrypcję anulujesz samodzielnie w Ustawienia → Subskrypcja → Zarządzaj subskrypcją. Konto działa do końca opłaconego okresu, po czym plan wygasa. Bez dodatkowych kosztów i bez okresu wypowiedzenia.

Jak działają płatności?

Płatności obsługuje Stripe. Opłata jest pobierana automatycznie co miesiąc, od daty wykupienia planu (nie od 1. dnia miesiąca). Faktura VAT jest generowana automatycznie i wysyłana na Twój e-mail. Dla klientów B2B z UE spoza Polski stosowany jest reverse-charge (VAT nie jest naliczany).

Czy po wygaśnięciu planu tracę swoje dane?

Nie. Szkice publikacji, ustawienia marki, konfiguracja asystenta AI i połączone profile są zachowywane niezależnie od statusu subskrypcji.

Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty?

Akcje zużywające kredyty (generowanie obrazów, animacje, publikacje) zostaną zablokowane do końca okresu rozliczeniowego lub do momentu dokupienia pakietu. Generowanie i edycja tekstów są zawsze dostępne — są darmowe.

Co się stanie z zaplanowanymi publikacjami, jeśli subskrypcja wygaśnie?

Publikacje, które nie mogą zostać wysłane (brak aktywnej subskrypcji lub brak kredytów), nie zostaną opublikowane. Dane wpisów pozostają zapisane na koncie.

Zacznij tworzyć content szybciej

Załóż darmowe konto i przetestuj AI do generowania treści — bez podpinania karty.


    • Bez zobowiązań — darmowe konto nie wygasa
    • Generowanie tekstów z AI zawsze za darmo
    • Rezygnujesz kiedy chcesz

    Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA. Obowiązuje Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google .